¿Qué es el Contrato de Condiciones Uniformes?

En Promo Cali Valle queremos explicarte, de forma clara y sencilla, qué es el Contrato de Condiciones Uniformes (CCU) y por qué es tan importante para ti.

📄 El CCU es el documento que establece las reglas del servicio público de aseo: cómo se cobra, cómo se factura, qué debe cumplir el operador y cuáles son tus derechos como usuario.

✅ Seguimos operando con normalidad, en los mismos barrios, horarios y frecuencias.
🔎 Y recuerda: los cambios de operador no se dan por rumores. Verifica siempre en tu factura de EMCALI quién es tu prestador del servicio.

Transparencia, claridad y compromiso con Cali 💚

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Llamado a usuarios a verificar su factura del servicio de aseo

En atención a las notificaciones recibidas por parte de nuestros suscriptores y usuarios, informamos que hemos tenido conocimiento que otra empresa prestadora del servicio de aseo estaría realizando la activación de facturación conjunta con EMCALI sin estar prestando efectivamente dicho servicio y sin haber adelantado la gestión comercial y posterior desvinculación del prestador con quien tiene suscrito el Contrato de Condiciones Uniformes.

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