Nuestro Centro de Atención al Usuario de la Sede Sur se traslada

Marzo 12 de 2021

  • A partir del lunes 15 de marzo, el Centro de Atención al Usuario – CAU de la Sede Sur se traslada a la dirección: Calle 10 # 74A – 31 Local 6, Edificio Sorrento.
  • Este nuevo CAU cuenta con un amplio y moderno espacio para atender a los usuarios y zona de parqueadero.
  • La empresa garantizará todas las medidas de bioseguridad para atender a sus usuarios.

Promo Cali-Valle se permite informar a la comunidad que, a partir del lunes 15 de marzo, el Centro de Atención al Usuario – CAU de la Sede Sur, que antes operaba en la dirección: Calle 5 # 76-29 Local 06, Centro Comercial Capri, se traslada a la dirección: Calle 10 # 74A – 31 Local 6, Edificio Sorrento, el cual cuenta con un amplio y moderno espacio para atender a los usuarios y zona de parqueadero.

El horario de atención será el habitual: 8:00am a 12:30pm y de 1:30pm a 4:30pm de lunes a viernes. De igual forma, invitamos a los usuarios a hacer uso de nuestros canales no presenciales:

  • Línea de servicio al cliente: 487 7070 Ext.: 123
  • Página Web: promocali.com
    • Sección Servicio al cliente
    • Chat en línea
  • Correos electrónicos:
    • pqr-norte@promoambientalcali.com
    • pqr@promoambientalvalle.com

En este nuevo espacio, la compañía garantizará todas las medidas de bioseguridad necesarias para poder atender a los usuarios. Así mismo, le recordamos a la comunidad que a la hora de acercarse al Centro de Atención, deben usar siempre el tapabocas y respetar el distanciamiento social.

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Horarios de atención

Lunes a viernes:
8:00 a.m – 12:30 m 1:30 p.m – 4:30 p.m

Correo electrónico

pqr-norte@promoambientalcali.com
pqr@promoambientalvalle.com
servicioalcliente-rh@promoambientalcali.com

Sede sur

Calle 10 # 74 A – 31 Local 6
Edificio Sorrento
PBX: 487 70 70 Ext.: 123

Sede norte

Calle 70 Nº 7 E Bis – 04
PBX: 487 70 70 Ext.: 126

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