Comunicado de Prensa No.6: PROMOCALI S.A. E.S.P. y PROMOVALLE S.A. E.S.P. informan a sus usuarios: Afectación en la prestación del servicio público de aseo

Mayo 02 de 2021

La movilidad regular en algunos puntos de la ciudad continúa interrumpida desde el 28 de abril de 2021 a la fecha, situación que ha afectado la prestación del servicio público de aseo en todas sus actividades, en consecuencia, nos permitimos informar que el día de hoy domingo 02 de mayo de 2021, los servicios de recolección y transporte de residuos ordinarios, barrido y limpieza de vías y áreas públicas, corte de césped y poda de árboles, se verán afectados. Debido a la situación descrita, que a la fecha cumple cinco días consecutivos, nuestras zonas de operación podrían entrar en una etapa de emergencia sanitaria.

Por lo anterior, reiteramos el llamado a nuestros usuarios para que nos acompañen en la tarea de aportar con la limpieza de la ciudad, conservando sus residuos en casa hasta que se restablezca el servicio regular de recolección y poniendo en práctica las recomendaciones que se han compartido para el almacenamiento de los mismos. Estas acciones contribuyen a mitigar la aparición de malos olores y vectores y hacen la diferencia en estos momentos de dificultad.

Desde la madrugada del día de hoy, Promo Cali-Valle continuó realizando especial atención con actividades de recolección y barrido en nuestras zonas de operación donde las condiciones de movilidad y orden público lo han permitido.

 

Cordialmente,

Julián Duque Trujillo

Gerente General

Promocali S.A. E.S.P. y Promovalle S.A. E.S.P.

Compartir

Horarios de atención

Lunes a viernes:
8:00 a.m – 12:30 m 1:30 p.m – 4:30 p.m

Correo electrónico

pqr-norte@promoambientalcali.com
pqr@promoambientalvalle.com
servicioalcliente-rh@promoambientalcali.com
soluciones.cartera@promoambientalvalle.com

Sede sur

Calle 10 # 74 A – 31 Local 6
Edificio Sorrento
PBX: 487 70 70 Ext.: 123

Sede norte

Calle 70 Nº 7 E Bis – 04
PBX: 487 70 70 Ext.: 126

Noticias recientes Promo Cali | Valle

La Administración Distrital, Promo Cali-Valle y Ciudad Limpia, activaron plan especial de limpieza de residuos en la ciudad

En articulación con la Administración Distrital y las empresas de aseo: Promo Cali-Valle y Ciudad Limpia, a partir de esta semana, se activó el plan especial de limpieza de residuos en Cali, en el marco del Primer Encuentro Mundial de las Culturas Populares, espacio artístico que promueve el entendimiento y la hermandad de los pueblos, que se realizará en la ciudad entre el 24 de abril y el 6 de mayo.

SABER MÁS +

Comunicado General

Promocali S.A. E.S.P. y Promovalle S.A. E.S.P., se permiten informar a todos sus usuarios, clientes, contratistas, proveedores, comunidad y sociedad en general, que para la recepción de peticiones, quejas, reclamos, solicitudes, sugerencias (PQR`S) y demás comunicaciones, deben remitirse a los canales oficiales de atención al cliente con los que cuentan las empresas.

SABER MÁS +