Promocali S.A. E.S.P. y Promovalle S.A. E.S.P. informan cambios en la atención al cliente durante la temporada de diciembre 2022

Diciembre 22 de 2022

Promocali S.A. E.S.P. y Promovalle S.A. E.S.P. se permiten informar a sus usuarios que los días viernes 23 y 30 de diciembre de 2022 no prestaremos atención al público de manera presencial. Para la atención al cliente estarán habilitados solamente nuestros canales virtuales:

 

  • Página Web: promocali.com
    • Sección Servicio al cliente – Radicación PQR

 

 

Adicionalmente, informamos que desde el día lunes 26 al jueves 29 de diciembre de 2022, el horario de atención al cliente será de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. en jornada continua.

 

Cordialmente,

 

ANGÉLICA MARÍA DELGADO

Gerente General

Promocali S.A. E.S.P. y Promovalle S.A. E.S.P.

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Horarios de atención

Lunes a viernes:
8:00 a.m – 12:30 m 1:30 p.m – 4:30 p.m

Correo electrónico

pqr-norte@promoambientalcali.com
pqr@promoambientalvalle.com
servicioalcliente-rh@promoambientalcali.com
soluciones.cartera@promoambientalvalle.com

Sede sur

Calle 10 # 74 A – 31 Local 6
Edificio Sorrento
PBX: 487 70 70 Ext.: 123

Sede norte

Calle 70 Nº 7 E Bis – 04
PBX: 487 70 70 Ext.: 126

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Comunicado General

Promocali S.A. E.S.P. y Promovalle S.A. E.S.P., se permiten informar a todos sus usuarios, clientes, contratistas, proveedores, comunidad y sociedad en general, que para la recepción de peticiones, quejas, reclamos, solicitudes, sugerencias (PQR`S) y demás comunicaciones, deben remitirse a los canales oficiales de atención al cliente con los que cuentan las empresas.

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